Meten

Van onderzoek tot strategie en van realisatie tot meten. Meten vinden wij belangrijk, omdat we willen zien wat het effect is van onze communicatieproducten. Dat effect maken we inzichtelijk met data. We zetten verschillende methoden in: A/B-testen, webstatistieken, enquêtes, user groups en meer.

We vergelijken de data telkens met de KPI’s (key performance indicators) die we bij de start van een opdracht hebben vastgesteld. Dat zijn kwantitatieve doelen, zoals een bepaald aantal websitebezoekers, maar ook kwalitatieve doelen, zoals het vervullen van informatiebehoeften. Zo onderzoeken we of we de juiste informatie op het juiste moment, in de juiste vorm en via het juiste kanaal aan de doelgroep bieden.

Het succes van een communicatieproduct meten wij continu. Wat werkt wel en wat werkt niet? Waarom is dat zo? Door dat telkens te beoordelen, kunnen we het product voortdurend verbeteren. Dat draagt bij aan het realiseren van de gestelde doelen. Communicatiedoelen, maar ook projectdoelen.

Bovendien meten wij niet alleen of onze communicatieproducten goed werken, maar ook of wij als communicatiebureau goed werken. Aan onze opdrachtgevers vragen we of ze tevreden over ons zijn. Wat doen we goed en wat kan beter? Zo kunnen wij onze dienstverlening voortdurend verbeteren en werken wij lang met onze opdrachtgevers samen.