Vrijwilligers vormen het hart van de brandweer in Nederland. Helaas bestaan er veel misvattingen over werken als brandweervrijwilliger, waardoor potentiële kandidaten zich niet aangesproken voelen. Voor een landelijke campagne over brandweervrijwilligers kregen wij de kans om deze beeldvorming aan te pakken en een breed publiek te laten zien dat het werk toegankelijk, betekenisvol en haalbaar is. Dit deden we met een doordacht concept en een breed scala aan communicatiemiddelen.
Aanpak
De uitdaging was helder: verander de misvattingen over de vrijwillige brandweer en bereik een diverse doelgroep. Ons concept, “Gewone mensen, buitengewone inzet”, benadrukt dat vrijwilligers gewone mensen zijn met verschillende achtergronden, die een buitengewone bijdrage leveren aan hun gemeenschap.
We ontwikkelden een aanpak op basis van drie pijlers:
- Positieve emoties: Echte verhalen roepen positieve emoties op en blijven hangen.
- Verbinding: Vrijwilligerswerk is meer dan taken – het biedt sociale verbondenheid en zingeving.
- Toegankelijkheid vergroten: Door misvattingen over vrijwilligerswerk te weerleggen en realistische beelden te schetsen.
Uitvoering
De campagne was een crossmediaal spektakel, met landelijke en regionale uitingen die elkaar versterkten. De belangrijkste elementen waren:
- Campagnevideo’s: Korte, krachtige beelden van echte vrijwilligers in hun dagelijkse leven. De video’s hadden gezamenlijk bijna 26.000 views, ruim boven de beoogde 10.000.
- Podcastserie “Vurige Verhalen”: In de podcastserie “Vurige Verhalen” deelden vrijwilligers inspirerende en persoonlijke verhalen. Deze had meer dan 78.000 weergaven op Spotify en Apple Podcasts, en nog eens 10.400 views op YouTube.
- Social media campagne: De interactieve “Brandende Vragen-quiz” en authentieke videoreels trokken de aandacht van verschillende doelgroepen. Met meer dan 22,7 miljoen advertentievertoningen en ruim 1,9 miljoen views overtroffen we alle verwachtingen. De klikratio van 3,28% lag drie keer hoger dan gemiddeld.
- Snelwegmasten: Advertenties op 43 locaties bereikten ruim 6,4 miljoen mensen.
- Regionale versterking: Lokale brandweerkorpsen kregen een uitgebreide toolkit met kant-en-klare materialen en handvatten om de campagne op maat in te zetten. Alle 25 veiligheidsregio’s droegen actief bij door de boodschap via hun eigen kanalen te verspreiden.
Resultaat
De campagne was een groot succes: de klant waardeerde onze samenwerking met een 9! Naast indrukwekkende cijfers in bereik en betrokkenheid werd een belangrijke stap gezet in het veranderen van de beeldvorming: met de juiste informatie kan het percentage geïnteresseerden stijgen van 25% naar 50%. Bovendien was dit de eerste keer dat alle 25 veiligheidsregio’s gezamenlijk een landelijke campagne hebben gerealiseerd. Door de menselijke kant van het werk te tonen, wisten we het publiek te raken én het enthousiasme bij de veiligheidsregio’s verder te vergroten.
